Política de envío

- Todos los envíos realizados, correspondientes a los kits de Lanas Rubí, se realizarán por parte del almacén de Lanas Rubí (situado en Sevilla). El desplazamiento y la entrega de la mercancía se realizará a través de la agencia de transporte MRW, siguiendo el protocolo de actuación de dicha empresa. 

(Los datos del cliente será cedidos a ambas empresas únicamente para la preparación, envío y entrega del pedido, y dichas empresas se comprometen a no utilizarlos con otros fines).

- Todos los envíos realizados, correspondientes a los kits y productos preparados específicamente por Gallimelmas e Imaginancias se realizarán por parte mía (situado en Granada) . El desplazamiento y la entrega de la mercancía se realizará a través de la agencia de transporte Envialia, siguiendo el protocolo de actuación de dicha empresa. 

(Los datos del cliente será cedidos a esta empresa únicamente para el envío y entrega del pedido, y dicha empresa se compromete a no utilizarlos con otros fines).

- Todos los envíos realizados a Países de EU o Islas Baleares, se realizarán a través de Correos por carta certificada, siguiendo el protocolo de actuación de dicha empresa. 

(Los datos del cliente será cedidos a esta empresa únicamente para el envío y entrega del pedido, y dicha empresa se compromete a no utilizarlos con otros fines).

- Para Países fuera de EU, Ceuta, Melilla y Canarias consultar en info@gallimelmas, para saber la posibilidad de envío y el coste de éste y del impuesto de exportación. 

Información importante sobre los envíos:

1) Una vez enviados los paquetes la responsabilidad sobre ellos recae en las diferentes agencias de transporte, por lo que el comprador deberá ponerse en contacto con ellos para concertar la entrega o recogida del paquete si no estuviera presente a la hora de la entrega en la dirección facilitada (pudiendo mediar de buena voluntad el vendedor para facilitar el contacto y la entrega).

2) El comprador se compromete a facilitar datos verídicos de la dirección de entrega y a estar en dicha dirección (o tener a alguien allí para la entrega), o tener el teléfono de contacto activo para que la empresa de transporte pueda realizar su trabajo. 

3) En caso de que el comprador no estuviera presente en dicha dirección y nadie pudiera hacer se cargo, la empresa de transporte tiene 2 intentos de entrega, y el comprador deberá ponerse en contacto con ellos lo antes posible para concertar otra fecha u hora, o ir a recoger el paquete en la oficina de la agencia. 

4) Pasados los 2 intentos de entrega, el paquete retornará a Gallimelmas e Imaginancias con lo que el comprador deberá abonar un nuevo coste de envío para poder volver a enviarlo. 

5) Así mismo, en el caso de facilitar una dirección o datos incorrectos que supongan un recargo o un nuevo coste de envío, el comprador se responsabilizará de dicho coste. 

6) En caso de pérdida, el vendedor se compromete a reclamar a la agencia de transporte los daños y perjuicios ocasionados, y se hará cargo de un nuevo envío. 

Cualquier consulta o duda sobre los envíos se puede remitir a info@gallimelmas.com